| |
|
| |
2005 év júniusában
vevőelégedettségi vizsgálatot végeztünk véletlenszerűen kiválasztott
300 ügyfél körében. A megkérdezettek:
98% -a nyilatkozta, hogy ismeri és
elégedett a szolgáltatásainkkal 100%-a elégedett a kiszolgálás
minőségével és 0,3% -mindössze egy ügyfél-volt
elégedetlen a vállalási határidővel. A lakosság
részére nyújtott szolgáltatás körében legnépszerűbbnek
a prémium tisztítást a
szőnyeg és a szalagfüggöny tisztítást
tartották, de jelentős arányban, több
mint 30%-ban minősítették közkedveltnek az otthon
mosott textília vasalását is.
Munkánkra vonatkozó konkrét kifogás vagy javításához érdemi
ajánlás, nem fogalmazódott meg. További elvárásként a "még
személyre szabottabb" szolgáltatás megvalósításának igénye
vetődött fel, melyet napi munkánk során igyekszünk megvalósítani.
Varjuk észrevételeiket! |
|
|
 |